Regulamin sklepu

musicaudio.pl to nazwa handlowa sklepu internetowego dostępnego w domenie musicaudio.pl, prowadzonego przez firmę Music Audio Sklep Muzyczny Sławomir Żyła z siedzibą w Białej Podlaskiej (21-500) przy ulicy Janowskiej 60 wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta miasta Biała Podlaska pod numerem 8197.

Dane kontaktowe sklepu:

Music Audio Sklep Muzyczny Sławomir Żyła
ul. Janowska 60
21-500 Biała Podlaska

Adres poczty elektronicznej: sklep@musicaudio.pl

Numer telefonu do sklepu: +48 83 342-57-47 (czynny od poniedziałku do piątku w godzinach: 9:00 - 17:00 oraz w soboty w godzinach 9:00 - 13:00)

Regulamin sklepu internetowego musicaudio.pl udostępniany jest nieprzerwanie na stronie internetowej musicaudio.pl w sposób umożliwiający Klientom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści.

Klient – osoba fizyczna, która ukończyła 13. rok życia, przy czym w przypadku nieukończenia przez tę osobę 18. roku życia, wymagana jest zgoda jej przedstawiciela ustawowego, chyba że posiada ona pełną zdolność do czynności prawnych, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, która korzysta ze sklepu internetowego, w szczególności, która na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie składa zamówienie za pośrednictwem sklepu internetowego.
Przedsiębiorca - oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonującą czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca indywidualny - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Konsument – konsument w rozumieniu Art. 22 z indeksem 1 Kodeksu Cywilnego.
musicaudio.pl – nazwa handlowa sklepu internetowego dostępnego w domenie internetowej musicaudio.pl prowadzonego przez firmę Music Audio Sklep Muzyczny Sławomir Żyła.
Sprzedawca – Music Audio Sklep Muzyczny Sławomir Żyła, numer NIP: 537-100-59-39, REGON: 030109044, prowadzący sklep internetowy pod nazwą musicaudio.pl (dalej także jako: musicaudio.pl).

Do korzystania ze sklepu internetowego musicaudio.pl, w tym do przeglądania asortymentu sklepu musicaudio.pl oraz do składania zamówień na produkty, niezbędne jest:

  - komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu,
  - dostęp do poczty elektronicznej,
  - przeglądarka internetowa,
  - włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript.

Klient obowiązany jest do korzystania ze sklepu internetowego musicaudio.pl w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej musicaudio.pl oraz osób trzecich. Klient zobowiązany jest do powstrzymywania się od jakiejkolwiek aktywności, która mogłaby wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie sklepu internetowego musicaudio.pl, w tym w szczególności od jakiegokolwiek ingerowania w zawartość sklepu internetowego musicaudio.pl. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

Klienci mają możliwość korzystania ze sklepu internetowego musicaudio.pl dokonując rejestracji i tworząc w ten sposób Konto, w którym gromadzone są dane oraz informacje o Kliencie dotyczące jego działań w musicaudio.pl (dalej: „Konto”). Świadczenie usług w ramach Konta na musicaudio.pl ma charakter nieodpłatny i bezterminowy. Klient ma prawo wypowiedzieć umowę zawartą z musicaudio.pl dotyczącą Konta, w każdym czasie poprzez wysłanie oświadczenia o rozwiązaniu umowy na adres poczty elektronicznej ( patrz punkt 1 tego Regulaminu ). Powyższe nie dotyczy sytuacji, w których musicaudio.pl jest w trakcie realizacji zamówienia złożonego przez Klienta. W takim przypadku, skutek rozwiązania umowy nastąpi z chwilą zrealizowania przedmiotowego zamówienia.

W celu dokonania rejestracji w musicaudio.pl należy wypełnić formularz rejestracyjny poprzez podanie adresu e-mail oraz hasła. Na adres e-mail Klienta umieszczony w formularzu rejestracyjnym zostanie wysłana wiadomość potwierdzająca że Konto zostało założone. Z chwilą otrzymania maila potwierdzającego dochodzi do zawarcia umowy dotyczącej prowadzenia Konta pomiędzy Klientem, a Sprzedawcą, której przedmiotem są usługi świadczone przez Sprzedawcę na warunkach określonych w Regulaminie.

Przeglądanie asortymentu sklep internetowego musicaudio.pl nie wymaga rejestracji. Składanie zamówień przez Klienta na produkty znajdujące się w asortymencie sklepu internetowego musicaudio.pl możliwe jest po zarejestrowaniu się zgodnie z postanowieniami znajdującymi się w punkcie 3 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację zamówienia bez rejestracji.

Klient może złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania serwisu musicaudio.pl (w tym funkcjonowania Konta) w terminie 30 dni licząc od dnia, w którym miały miejsce wady lub przerwy w funkcjonowaniu serwisu. Reklamację należy złożyć w formie elektronicznej wysyłając wiadomość e-mail na adres poczty elektronicznej ( patrz punkt 1 tego Regulaminu ), telefonicznie pod numerem telefonu: 83 342-57-47 lub pisemnie na adres sklepu wskazany w punkcie 1 Regulaminu. W reklamacji Klient powinien podać: swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia przyczyn reklamacji.

Reklamacja zostanie rozpatrzona przez musicaudio.pl w terminie nie dłuższym niż 14 dni od daty jej wpływu. O wynikach rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

W przypadku osoby prawnej oraz jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej, wszelkie czynności tego podmiotu w musicaudio.pl, może dokonać wyłącznie osoba, która jest umocowana do dokonywania w imieniu tego podmiotu wszelkich czynności związanych z korzystaniem z musicaudio.pl oraz do wykonywania wszelkich praw i obowiązków tego podmiotu jako Klienta.

Ceny towarów prezentowanych na stronie internetowej musicaudio.pl wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto, tj. zawierają podatek od towarów i usług (VAT).

Ceny towarów podane na stronie internetowej musicaudio.pl nie zawierają kosztów dostarczenia produktów. Koszty dostarczenia zamówionych produktów są każdorazowo podawane na stronie internetowej musicaudio.pl w trakcie składania zamówienia, tym także bezpośrednio przed i w chwili zatwierdzenia i złożenia przez Klienta zamówienia i uwzględniane są w całkowitej wartości zamówienia. Całkowita wartość zamówienia obejmuje cenę towaru oraz koszty jego dostarczenia.

Na każdy sprzedany produkt wystawiany jest dowód zakupu. Jest to paragon lub faktura w zależności od tego jaki dowód zakupu Klient wybrał podczas składania zamówienia. Wskazanie przez Klienta danych do wystawienia faktury VAT w postaci numeru NIP oraz firmy jednoosobowej działalności gospodarczej oznacza wyrażenie woli zawarcia umowy sprzedaży jako przedsiębiorca.

Klient zobowiązany jest do zapłaty ceny za zamówiony w musicaudio.pl produkt, w tym za koszty dostawy, nie później niż w terminie 3 dni od dnia zawarcia umowy, z zastrzeżeniem, gdy płatność następuje przy odbiorze. Zamówienie nie opłacone w powyższym terminie skutkuje automatycznym anulowaniem zamówienia.

Zamieszczone na stronach internetowych sklepu musicaudio.pl informacje dotyczące towarów i usług nie stanowią oferty (stanowią zaproszenie do zawarcia umowy) w rozumieniu art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (tekst jednolity Dz. U. z 2014, poz. 121 z późn. zm.). Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych w sklepie musicaudio.pl składa ofertę kupna określonego produktu na warunkach podanych w opisie produktu.

Po złożeniu zamówienia, Klient otrzyma e-mail wyszczególniający na jaki(e) towar(y) złożył zamówienie. E-mail ten nie jest nie jest przyjęciem oferty w rozumieniu ustawy z dnia z dnia 23 kwietnia 1964 r. kodeks cywilny przez podmiot prowadzący sklep musicaudio.pl

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie dostarczenia do klienta danych do dokonania płatności za zamówione towary (na stronie Internetowej musicaudio.pl zaraz po złożeniu zamówienia lub w wiadomości e-mail ) w przypadku wybrania przez klienta płatności przelewem ( błyskawicznym lub zwykłym na konto ), płatności kartą płatniczą^* lub kodem BLIK lub w momencie wysłania do klienta wiadomości e-mail z powiadomieniem o wysłaniu towaru(ów) w przypadku wybrania przez klienta płatności gotówką przy odbiorze przesyłki. Po zawarciu umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a musicaudio.pl, musicaudio.pl potwierdzi Klientowi ten fakt wysyłając wiadomość e-mail na adres poczty elektronicznej Klienta.

* Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

Umowa zawarta pomiędzy Klientem a musicaudio.pl dotycząca zakupu danego produktu w musicaudio.pl ma charakter terminowy i trwa przez okres realizacji zamówienia. Miejscem spełnienia świadczenia związanego z zakupem produktów w musicaudio.pl jest adres dostawy wskazany przez Klienta.

Czas dostawy produktów to każdorazowo czas skompletowania zamówienia powiększony o czas dostawy. Czas realizacji zamówienia uzależniony jest od dostępności danego produktu i jest podany na stronie Internetowej musicaudio.pl przy każdym produkcie (np. "U Ciebie już pojutrze!"). Jest to termin przybliżony podany z największą starannością oraz z uwzględnieniem najnowszych informacji dotyczących dostępności danego produktu. W szczególnych przypadkach, termin ten może ulec zmianie o czym Klient zostanie niezwłocznie powiadomiony.

Wszelkie szczegóły dotyczące kosztów oraz sposobach dostawy można znaleźć na naszej stronie informacyjnej: Koszt i sposób dostawy

Wszystkie produkty dostępne w musicaudio.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

musicaudio.pl ma obowiązek dostarczania towarów bez wad. musicaudio.pl odpowiada za brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia, określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy.

Towar jest zgodny z Umową sprzedaży, jeżeli zgodne z Umową sprzedaży pozostają w szczególności jego:

  - opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność, a w odniesieniu do Towarów z elementami cyfrowymi – również kompatybilność, interoperacyjność i dostępność aktualizacji,
  - przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny Konsumentowi, o którym Konsument powiadomił Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia Umowy sprzedaży i który Sprzedawca zaakceptował.

Ponadto Towar, aby został uznany za zgodny z Umową sprzedaży, musi:

  - nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się Towaru tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk,
  - występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym trwałość i bezpieczeństwo, a w odniesieniu do Towarów z elementami cyfrowymi - również funkcjonalność i kompatybilność, jakie są typowe dla Towaru tego rodzaju i których Konsument może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter Towaru oraz publiczne zapewnienie złożone przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, w szczególności w reklamie lub na etykiecie, chyba że Sprzedawca wykaże, że:

      - nie wiedział o danym publicznym zapewnieniu i oceniając rozsądnie, nie mógł o nim wiedzieć,
      - przed zawarciem Umowy publiczne zapewnienie zostało sprostowane z zachowaniem warunków i formy, w jakich publiczne zapewnienie zostało złożone, lub w porównywalny sposób
      - publiczne zapewnienie nie miało wpływu na decyzję Konsumenta o zawarciu Umowy sprzedaży

  - być dostarczany z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia Konsument może rozsądnie oczekiwać,
  - być takiej samej jakości jak próbka lub wzór, które Sprzedawca udostępnił Konsumentowi przed zawarciem umowy, i odpowiadać opisowi takiej próbki lub takiego wzoru.

Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową sprzedaży, Konsument może żądać jego naprawy bądź wymiany.

Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z Umową sprzedaży w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeżeli niemożliwość lub nadmierność kosztów dotyczą zarówno naprawy, jak i wymiany, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową. W takim przypadku Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy. Przy ocenie nadmierności kosztów dla Sprzedawcy uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności Towaru z umową sprzedaży, wartość Towaru zgodnego z Umową sprzedaży oraz nadmierne niedogodności dla Konsumenta powstałe wskutek zmiany sposobu doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową sprzedaży.

Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany Towaru w rozsądnym czasie od chwili, w której Sprzedawca został poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności Towaru z Umową sprzedaży.

Koszty napraw lub wymiany Towaru ponosi Sprzedawca. Konsument jest obowiązany udostępnić Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie w celu jego odebrania, które odbywa się na koszt Sprzedawcy.

Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli Towar jest niezgodny z Umową sprzedaży, gdy:

  - Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową sprzedaży,
  - Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową sprzedaży,
  - brak zgodności Towaru z umową występuje nadal, pomimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z Umową sprzedaży,
  - brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy sprzedaży,
  - z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy sprzedaży, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z Umową sprzedaży pozostaje do wartości Towaru zgodnego z Umową sprzedaży. Zwrot należności powstałej wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny następuje nie później niż w terminie 14 dni o dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o obniżeniu ceny.

Sprzedawca może nie przyjąć oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, jeśli wykaże, że brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży jest nieistotny.

W razie odstąpienia od Umowy sprzedaży Konsument niezwłocznie zwraca Towar Sprzedawcy na jego koszt. Sprzedawca zwraca cenę nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.

Wszelkie reklamacje związane z Towarem lub realizacją Umowy sprzedaży Konsument może złożyć:

  - w formie elektronicznej wysyłając wiadomość e-mail na adres poczty elektronicznej ( patrz punkt 1 tego Regulaminu )
  - telefonicznie pod numerem telefonu: 83 342-57-47
  - pisemnie na adres musicaudio.pl podany w punkcie 1 Regulaminu

Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać: imię, nazwisko, adres, adres e-mail Klienta, datę zawarcia umowy sprzedaży stanowiącej podstawę reklamacji, przedmiot reklamacji ze wskazaniem żądania Klienta, wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.

W chwili składania reklamacji związanej z Towarem lub realizacją Umowy sprzedaży, należy przedstawić dowód zakupu towaru w sklepie musicaudio.pl (np. wyciąg z konta, potwierdzenie płatności kartą, paragon lub fakturę).

Występując ze stosownym żądaniem lub składając oświadczenie, Klient powinien, na koszt Sprzedawcy, dostarczyć wadliwą rzecz Sprzedawcy w celu umożliwienia mu zbadania rzeczy i zajęcia stanowiska odnośnie do zasadności zgłoszonego żądania lub złożonego oświadczenia. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji musicaudio.pl zwróci się do składającego musicaudio.pl o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.

musicaudio.pl rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Klienta adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej. Jeżeli w ciągu 14 dni musicaudio.pl nie ustosunkuje się do żądań, oznacza to, iż uznał żądania za uzasadnione.

Naprawiony produkt odsyłany jest do Konsumenta na koszt musicaudio.pl

Sprzedawca zapewnia Dostawę Towaru pozbawionego wad. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Przedsiębiorcy, jeżeli Towar ma wadę (rękojmia).

Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od wydania Towaru. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę Towaru na wolny od wad przedawnia się z upływem roku, licząc od dnia stwierdzenia wady.

Jeżeli Towar ma wadę, Przedsiębiorca może:

  - złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy sprzedaży, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Przedsiębiorcy wymieni Towar wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli Towar był już wymieniony lub naprawiany przez Sprzedawcę albo Sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany Towaru na wolny od wad lub usunięcia wad. Przedsiębiorca może zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany Towaru na wolny od wad albo zamiast wymiany Towaru żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez Przedsiębiorcę jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość Towaru wolnego od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Przedsiębiorcę inny sposób zaspokojenia,
  - żądać wymiany Towaru wadliwego na wolny od wad albo usunięcia wady. Sprzedawca jest obowiązany wymienić Towar wadliwy na wolny od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Przedsiębiorcy. Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Przedsiębiorcy, jeżeli doprowadzenie do zgodności z Umową sprzedaży Towaru wadliwego w sposób wybrany przez Przedsiębiorcę jest niemożliwe lub w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z Umową sprzedaży wymagałoby nadmiernych kosztów. Sprzedawca może odmówić wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady także wtedy, gdy koszty zadośćuczynienia temu obowiązkowi przewyższają cenę rzeczy sprzedanej.

Wszelkie reklamacje związane z Towarem lub realizacją Umowy sprzedaży Przedsiębiorca może złożyć:

  - w formie elektronicznej wysyłając wiadomość e-mail na adres poczty elektronicznej ( patrz punkt 1 tego Regulaminu )
  - telefonicznie pod numerem telefonu: 83 342-57-47
  - pisemnie na adres musicaudio.pl podany w punkcie 1 Regulaminu

Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać: imię, nazwisko, pełną nazwę firmy, adres, adres e-mail Klienta, datę zawarcia umowy sprzedaży stanowiącej podstawę reklamacji, przedmiot reklamacji ze wskazaniem żądania Klienta, wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.

W chwili składania reklamacji związanej z Towarem lub realizacją Umowy sprzedaży, należy przedstawić dowód zakupu towaru w sklepie musicaudio.pl (np. wyciąg z konta, potwierdzenie płatności kartą, fakturę).

Występując ze stosownym żądaniem lub składając oświadczenie, Klient powinien, na koszt Sprzedawcy, dostarczyć wadliwą rzecz Sprzedawcy w celu umożliwienia mu zbadania rzeczy i zajęcia stanowiska odnośnie do zasadności zgłoszonego żądania lub złożonego oświadczenia. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji musicaudio.pl zwróci się do składającego musicaudio.pl o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.

musicaudio.pl rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Klienta adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej. Jeżeli w ciągu 14 dni musicaudio.pl nie ustosunkuje się do żądań, oznacza to, iż uznał żądania za uzasadnione.

Naprawiony produkt odsyłany jest do Przedsiębiorcy na koszt musicaudio.pl

Produkty mogą posiadać gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. Czas udzielenia gwarancji każdego produktu widnieje każdorazowo w karcie gwarancyjnej dostarczanej Klientowi wraz z zamówieniem. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta. Większość produktów posiada gwarancje realizowane bezpośrednio przez autoryzowane punkty serwisowe producentów. Dokładne adresy punktów serwisowych znajdują się na kartach gwarancyjnych dołączanych do produktów oraz na stronach internetowych producentów lub dystrybutorów.

Prawo odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny przysługuje wyłącznie Klientowi będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą Indywidualnym.
Konsument lub Przedsiębiorca indywidualny, który zawarł za pośrednictwem sklepu musicaudio.pl umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od tej umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Jeżeli jesteś Konsumentem lub Przedsiębiorcą indywidualnym, w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki możesz odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Jeśli to zrobisz, zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Możesz skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, który można pobrać tutaj: Formularz odstąpienia od umowy

Konsument lub Przedsiębiorca indywidualny ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

UWAGA!

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:

  - świadczenie usług, jeżeli wykonaliśmy w pełni usługę za Twoją wyraźną zgodą,
  - w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według Twojej specyfikacji lub służąca zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb,
  - w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  - w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  - w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
  - w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  - dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną Twoją zgodą, przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży, jest ona uważana za niezawartą. Klient ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru na adres Sprzedawcy przed upływem tego terminu. Klient ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu towaru do Sprzedawcy (koszty odesłania produktu do Sprzedawcy).

W przypadku odstąpienia od umowy musicaudio.pl zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności. musicaudio.pl dokona zwrotu należności niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Klienta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrotu płatności musicaudio.pl dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie Klient zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Klient nie ponosi żadnych opłat w związku ze zwrotem płatności przez Sprzedawcę. musicaudio.pl ma prawo wstrzymania się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy.

Klient ma prawo do nieodpłatnego zwrotu zużytego sprzętu przeznaczonego dla gospodarstw domowych, zgodnie z ustawą z dnia 11 września 2015 r. o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym. Zwrot zużytego sprzętu może się odbyć wyłącznie w przypadku, gdy zakup nowego produktu dokonany zostanie w musicaudio.pl i będzie obejmował produkt zużyty tego samego rodzaju, pełniący te same funkcje co sprzęt dostarczony. Zużyty sprzęt powinien być kompletny. Chęć zwrotu zużytego produktu należy zgłosić drogą mailową na adres poczty elektronicznej ( patrz punkt 1 tego Regulaminu ) w okresie nie dłuższym niż 1 miesiąc od daty zakupu nowego urządzenia. Zwrot dokonywany jest po zweryfikowaniu przez musicaudio.pl dokonanych przez Klienta zakupów.

Podane przez Klientów będących osobami fizycznymi (w tym osobami fizycznymi prowadzącymi jednoosobową działalność gospodarczą) dane osobowe, Sprzedawca zbiera i przetwarza zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, zwanego ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych - RODO, które nakłada szerszy obowiązek informacyjny dotyczący przetwarzania danych osobowych, niż dotychczas obowiązujące przepisy.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych przez musicaudio.pl reguluje Polityka przetwarzania danych osobowych, którą można znaleźć na naszej stronie: Polityka prywatności i cookies

musicaudio.pl ustanawia rozszerzone prawo odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie do 33 dni kalendarzowych licząc od dnia zawarcia umowy sprzedaży (punkt 5 tego Regulaminu). Oprócz ustawowego 14-dniowego prawa odstąpienia od umowy sprzedaży przysługującemu Klientowi musicaudio.pl oferuje dodatkową możliwość odstąpienia od umowy sprzedaży obowiązującą wyłącznie w terminie od 15-go do 33-dnia licząc od dnia zawarcia umowy sprzedaży.

Rozszerzone prawo odstąpienia od umowy sprzedaży przysługuje wyłącznie Klientowi będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą Indywidualnym.

Rozszerzone prawo odstąpienia od umowy sprzedaży przysługuje wyłącznie dla produktów, które spełniają wszystkie niżej wymienione kryteria:

  - Produkt wraz z oryginalnym opakowaniem, w którym Klient go otrzymał musi być zwrócony do musicaudio.pl ( na koszt Klienta ) w stanie nieużywanym ( nie może posiadać żadnych śladów używania, musi być oryginalnie zapakowany ).
  - Produkt w momencie zamawiania go przez Klienta musi być dostępny w sklepie musicaudio.pl . Dostępność każdego produktu jest podana na stronie Internetowej musicaudio.pl przy każdym produkcie ( patrz punkt 6 tego Regulaminu ). Rozszerzone prawo odstąpienia od umowy sprzedaży nie przysługuje dla produktów, które muszą być sprowadzone na specjalne zamówienie Klienta (nie były dostępne w momencie zamawiania produktu).

W celu skorzystania z rozszerzonego prawa do odstąpienia od umowy sprzedaży należy wysłać wiadomość e-mail na adres poczty elektronicznej ( patrz punkt 1 tego Regulaminu ) podając: imię, nazwisko, numer oferty (zamówienia), datę zawarcia umowy sprzedaży oraz nazwę produktu(ów). W odpowiedzi na wysłane zgłoszenie musicaudio.pl prześle wszystkie niezbędne informacje niezbędne do skorzystania przez Klienta z rozszerzonego prawa odstąpienia od umowy sprzedaży.

W przypadku rozszerzonego prawa odstąpienia od umowy sprzedaży wszelkie koszty transportu (przesyłek) poniesione przez musicaudio.pl nie podlegają zwrotowi.